سوالات شما, پاسخ های ما

تیم بیتبانک به رایج ترین ابهامات کاربران را بررسی و پاسخ داده است

خرید و فروش ارزهای دیجیتال چگونه است؟

با ثبت نام و احراز هویت در سایت اقدام به شارژ حساب ریالی و یا حساب های ارز دیجیتالی خودنماییدو سپس توسط ثبت سفارش خرید بیت کوین و یا فروش بیت کوین وسایر ارزهای دیجیتال اقدام به مبادله کنید

آیا احراز هویت اجباری است؟

بله، برای انجام معاملات و برداشت وجه، احراز هویت کامل الزامی است. این فرآیند برای امنیت حساب شما و مطابقت با قوانین بین‌المللی انجام می‌شود.

کارمزد معاملات چقدر است؟

کارمزد معاملات در بیتبانک 0.2% برای هر معامله است. این کارمزد یکی از کمترین نرخ‌ها در بین صرافی‌های ایرانی است.

مدت زمان واریز و برداشت چقدر است؟

واریزهای ریالی معمولاً در کمتر از 30 دقیقه انجام می‌شود. برداشت‌های ریالی در روزهای کاری در کمتر از 4 ساعت و برداشت ارزهای دیجیتال در کمتر از 30 دقیقه انجام می‌شود.

چگونه می‌توانم حساب خود را شارژ کنم؟

پس از ورود به حساب کاربری، از بخش "شارژ حساب" می‌توانید با انتخاب روش پرداخت مورد نظر، حساب ریالی خود را شارژ نمایید. برای شارژ ارزهای دیجیتال نیز می‌توانید از آدرس کیف پول اختصاصی خود در بیتبانک استفاده کنید.

حداقل و حداکثر مبلغ معامله چقدر است؟

حداقل مبلغ معامله 100,000 تومان و حداکثر مبلغ معامله بستگی به سطح احراز هویت شما دارد. کاربران با احراز هویت کامل می‌توانند تا سقف 500,000,000 تومان در روز معامله انجام دهند.